2018-2020 © MAGYAR GYÓGYSZERÉSZI KAMARA
Banki fizetési tájékoztató | GYFK | Vásárlói segédlet | Ügyfélszolgálati elérhetőség  | Adatvédelmi nyilatkozat

CIB Banki fizetési tájékoztató

 

MGYK a CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A MGYK a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a CIB Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 256 bites TLS titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a MGYK nem értesül, azokat csak a CIB Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a MGYK oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell a TLS titkosítást.

A tagdíj befizetés ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján. Kérjük, olvassa el részletes tájékoztatónkat!


Üdvözöljük a CIB Bank biztonságos, internetes fizetési megoldásával működő bankkártyás tagdíj befizetési felületen!

Az alábbiakban röviden ismertetjük, hogy miképp intézheti biztonságos módon vásárlását.

Mire figyeljen a vásárláskor?

  • Olvassa el MGYK ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás és a fizetés feltételeit!
  • Tanulmányozza át a MGYK biztonsági feltételeit, hiszen ezzel garantálják az Ön adatainak biztonságát!
  • Tartsa nyilván a vásárlásával kapcsolatos adatait!
  • Tartsa nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatait! (tranzakció azonosító, engedélyszám)
  • Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá.
  • Használjon olyan böngészőt, amely támogatja a TLS titkosításhoz szükséges opciót!

A biztonságról

A TLS, a Transport Layer Security elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Bankunk rendelkezik egy 256 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a CIB Banknak a 256 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk az TLS alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az TLS segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.

Elfogadott kártyák

A CIB Bank internetes fizetési rendszere a Mastercard/Maestro, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.

Fizetés lépései

  1. Az e-mailben magkapott linken tekintheti meg egyenlegét, és kezdheti el a fizetést.
  2. Ezt követően Ön átkerül a CIB Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges kitöltenie.
  3. A kártyaadatok megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót
  4. A fizetést követően Ön visszatér a MGYK oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást.

A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a CIB Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.

 

Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a MGYK oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.

Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.

Kérdések és válaszok internetes kártyás fizetésről

 

KÁRTYAELFOGADÁS

Milyen típusú kártyákkal lehet fizetni?

A VISA és a Mastercard dombornyomott kártyáival, ill. egyes VISA Electron, V Pay kártyákkal. A VISA Electron kártyák interneten történő használatának lehetősége a kártyát kibocsátó banktól függ. A CIB által kibocsátott VISA Electron típusú bankkártya használható interneten történő vásárlásra.

Mely bankok kártyái alkalmasak internetes fizetésre?

Minden olyan VISA és Mastercard/Maestro kártyával, mely internetes fizetésre a kártyakibocsátó bank által engedélyeztetve lettek, valamint a kifejezetten internetes használatra hivatott webkártyák.

Lehet-e vásárlókártyákkal fizetni?

Hűségpontokat tartalmazó, kereskedők/szolgáltatók által kibocsátott pontgyűjtő kártyákkal nem lehet interneten fizetni.

Lehet-e co-branded kártyákkal fizetni?

Bármilyen olyan co-branded kártyával lehetséges fizetni, mely internetes fizetésre alkalmas MasterCard vagy VISA alapú kártya.

 

FIZETÉS FOLYAMATA

Hogyan működik az online fizetés banki háttérfolyamata?

A vásárló a kereskedő/szolgáltató internetes oldalán a bankkártyás fizetési mód választását követően a fizetést kezdeményezi, melynek eredményeként átkerül a Bank biztonságos kommunikációs csatornával ellátott fizetőoldalára. A fizetéshez szükséges megadni kártyaszámát, lejárati idejét, és a kártya hátoldalának aláíráscsíkján található 3 jegyű érvényesítési kódot. A tranzakciót Ön indítja el, ettől kezdve a kártya valós idejű engedélyezésen megy keresztül, melynek keretében a kártyaadatok eredetisége-, fedezet-, vásárlási limit kerül ellenőrzésre. Amennyiben a tranzakció folytatásához minden adat megfelel, a fizetendő összeget számlavezető (kártyakibocsátó) bankja zárolja a kártyáján. Az összeg számlán történő terhelése (levonása) számlavezető banktól függően néhány napon belül következik be.

Miben különbözik az internetes kártyás vásárlás a hagyományostól?

Megkülönböztetünk kártya jelenlétével történő (Card Present) és kártya jelenléte nélküli (Card not Present) tranzakciókat. A Card Present tranzakció POS terminál eszköz segítségével történik. A kártya lehúzását és a PIN kód beütését követően a terminál kapcsolatba lép a kártyabirtokos bankjával, az engedélyező központon keresztül, és a kártya típusától, illetve a kártya kibocsátójától függően a VISA vagy MasterCard hálózaton keresztül. Itt megtörténik az érvényesség és fedezetvizsgálat (authorizáció). Az előbbi útvonalon visszafelé haladva a POS terminál (illetve a kereskedő) megkapja a jóváhagyást vagy elutasítást. A vásárló aláírja a bizonylatot. A Card not Present olyan tranzakció, melynek lebonyolításakor a bankkártya fizikailag nincs jelen. Ide tartoznak a levélben, telefonon, illetve az elektronikus úton (internet) lebonyolított tranzakciók, amelyek esetében a vásárló (kártyabirtokos) a tranzakciót biztonságos (256 bites titkosítású) fizetőoldalon bekért kártyaadatok megadásával indítja. A sikeres tranzakcióról Ön kap ún. engedélyszámot, mely megegyezik a papír alapú bizonylaton található számmal.

Mit jelent a foglalás?

A tranzakciót a bank tudomására jutásakor azonnal foglalás (zárolás) követi, hiszen a tényleges terheléshez előbb a hivatalos adatoknak be kell érkezniük, mely néhány napot igénybe vesz és az alatt a vásárolt összeg újra elkölthető lenne. Ezért a foglalással a levásárolt vagy felvett pénzt elkülönítik, foglalás alá teszik. A foglalt összeg hozzátartozik a számlaegyenleghez, azaz jár rá kamat, de még egyszer nem költhető el. A foglalás biztosítja azon tranzakciók visszautasítását, melyre már nincs fedezet, noha a számlaegyenleg erre elvben még lehetőséget nyújtana.

 

SIKERTELEN FIZETÉSEK ÉS TEENDŐK

Milyen esetben lehet sikertelen egy tranzakció?

Általában a kártyát kibocsátó bank (tehát ahol az ügyfél a kártyát kapta) által el nem fogadott fizetési megbízás; de bankkártya használat esetében ez lehet olyan okból is, hogy távközlési vagy informatikai hiba miatt az engedélykérés nem jut el a kártyát kibocsátó bankhoz.

Kártya jellegű hiba

  • A kártya nem alkalmas internetes fizetésre.
  • A kártya internetes használata számlavezető bank által tiltott.
  • A kártyahasználat tiltott.
  • A kártyaadatok (kártyaszám, lejárat, aláíráscsíkon szereplő kód) hibásan lettek megadva.
  • A kártya lejárt.

Számla jellegű hiba

  • Nincs fedezet a tranzakció végrehajtásához.
  • A tranzakció összege meghaladja a kártya vásárlási limitét.

Kapcsolati jellegű hiba

  • A tranzakció során valószínűleg megszakadt a vonal. Kérjük, próbálja meg újra.
  • A tranzakció időtúllépés miatt sikertelen volt. Kérjük, próbálja meg újra.

Technikai jellegű hiba

  • Amennyiben a fizetőoldalról nem tért vissza a kereskedő/szolgáltató oldalára, a tranzakció sikertelen.
  • Amennyiben a fizetőoldalról visszatért, de a böngésző "back", "reload" illetve "refresh" segítségével visszatér a fizetőoldalra, tranzakcióját a rendszer biztonsági okokból automatikusan visszautasítja.

Mi a teendő a fizetési procedúra sikertelensége esetén?

A tranzakcióról minden esetben generálódik egy tranzakcióazonosító, melyet javaslunk feljegyezni. Amennyiben a fizetési kísérlet során tranzakció banki oldalról visszautasításra kerül, kérjük vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.

Miért a számlavezető bankkal kell felvenni a kapcsolatot a fizetés sikertelensége esetén?

A kártyaellenőrzés során a számlavezető (kártyakibocsátó) bank értesíti az összeget beszedő kereskedő (elfogadó) bankjának, hogy a tranzakció elvégezhető-e. Más bank ügyfelének az elfogadó bank nem adhat ki bizalmas információkat, arra csak a kártyabirtokost azonosító banknak van joga.

Mit jelent az, ha bankomtól azonban SMS kaptam az összeg foglalásáról/zárolásáról, azonban a kereskedő/szolgáltató azt jelzi, hogy sikertelen volt a fizetés?

Ez a jelenség olyan esetben fordulhat elő, ha a kártya ellenőrzése megtörtént a fizetőoldalon, azonban Ön nem tért vissza kereskedő/szolgáltató internetes oldalára. A tranzakció ebben az esetben befejezetlennek, így automatikusan sikertelennek minősül. Ilyen esetben az összeg nem kerül terhelésre kártyáján, a foglalás feloldásra kerül.

 

BIZTONSÁG

Mit jelent a VeriSign és a 256 bites titkosítású TLS kommunikációs csatorna?

A TLS, a Transport Layer Security elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Bankunk rendelkezik egy 256 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a CIB Bank-nak a 256 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk a TLS alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program a TLS segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek. 

A fizetés után figyelmeztetett a böngészőm, hogy elhagyom a biztonsági zónát. A fizetésem biztonsága így garantált?

Teljes mértékben igen. A fizetés folyamata 256-bites titkosított kommunikációs csatornán folyik, így teljesen biztonságos. A tranzakciót követően Ön a kereskedő honlapjára jut vissza, amennyiben a kereskedő oldala nem titkosított, a böngészője figyelmezteti, hogy a titkosított csatornát elhagyta. Ez nem jelent veszélyt a fizetés biztonságát illetően.

Mit jelent a CVC2/CVV2 kód?

A MasterCard esetében az ún Card Verification Code, a Visa esetében az ún. Card Verification Value egy olyan, a bankkártya mágnescsíkján kódolt numerikus érték, melynek segítségével megállapítható egy kártya valódisága. Az ún. CVC2 kódot, mely az Mastercard/Maestro kártyák hátoldalán található számsor utolsó három számjegyében szerepel, az internetes vásárlások során kell megadni.

Mit jelent a Verified by Visa?

A Verified by Visa rendszerben regisztrált Visa kártyabirtokosok jelszót választanak a kártyát kibocsátó banknál, mely segítségével azonosíthatják magukat internetes vásárlás esetén, és amely védelmet nyújt a Visa kártyák jogosulatlan használata ellen. A CIB Bank elfogadja a Verified by Visa rendszer keretein belül kibocsátott kártyákat.

Mit jelent a Mastercard SecureCode?

A Mastercard SecureCode rendszerben regisztrált Mastercard/Maestro kártyabirtokosok jelszót választanak a kártyát kibocsátó banknál, mely segítségével azonosíthatják magukat internetes vásárlás esetén, és amely védelmet nyújt a Mastercard/Maestro kártyák jogosulatlan használata ellen. A CIB Bank elfogadja a Mastercard SecureCode rendszer keretein belül kibocsátott kártyákat.

Mit jelent a UCAF kód?

MasterCard/Maestro kártyák esetén az Ön kártyakibocsátó bankjától esetlegesen kapott egyedi kód. Ha nem kapott ilyet, hagyja üresen a mezőt.

Vásárlói segédlet

 

Tisztelt Kamarai tagok!

Az aktuális évre vonatkozó tagdíjáról, illetve aktuális egyenlegéről e-mailben tájékoztatjuk Önt.

 

A tagdíj fizetést a levélben található linkre kattintva tudja elindítani

 

A belépéshez szükséges az alapnyilvántartási szám megadása, majd a belépés gombra kell kattintani

 

A tranzakció részletei a belépés után elérhetőek

 

A befizetés két féle képpen történhet:

  1. Magánszemélyként, a név megadásával

 

  1. Cégként, az adószám megadásával

 

Az adatok megadása után a Fizetés gombra kattintva indul az online banki befizetés

 

Vásárlói segédlet letöltése

Ügyfélszolgálati elérhetőség

 

Budapest

Hivatal címe: 1074 Budapest, Dob u. 31. fszt. 2.
Telefon/F: 342-21-48
Mobil: 30 900 8370
E-mail: budapest@mgyk.hu
Weboldal: www.budapestipatikus.hu

A hivatal ügyfélfogadási rendje:
hétfo-kedd-szerda: 9:30 - 14:30 -ig
csütörtök: előzetes telefonon történt egyeztetés alapján
péntek: ügyfélfogadás szünetel

(Minden más időponthoz telefonos egyeztetés szükséges.)

Bács-Kiskun megye

Hivatal címe: 6000 Kecskemét, Rózsavölgyi tér 6.
Telefon: 76/505-034
E-mail: mgyk.bacs@gmail.com

Baranya megye

Hivatal címe: 7623 Pécs, Semmelweis u. 3.
Telefon: 72/532-750
E-mail: mgykpecs@t-online.hu

Békés megye

Postacim: 5600 Békéscsaba, Széchényi u. 5 fsz. 3
Telefon: 66/322-620
Mobil: 70/364-7054
e-mail: bekeskam@hu.inter.net

Hivatali idő:
Kedd: 9.00-13.00 óráig
Csütörtök: 9.00-13.00 óráig

Borsod-Abaúj-Zemplén megye

Hivatal címe: 3527 Miskolc, Soltész N. K. utca 4 szám 2/1
Telefon: 30/2278102,
Üzenetrögzíto: 46/416-302 

(személyes ügyintézés előzetes telefonos egyeztetés alapján) 

Honlap: www.mgykbaz.hu
E-mail: gyogyszeresz.kamara@upcmail.hu

Csongrád-Csanád megye

Hivatal címe: 6720 Szeged, Jósika u. 31/a.
Hivatal telefon: 62/468-011,
munkaidőben hívható: 30/727-7160
e-mail: mgykcsm@t-online.hu

Nyitvatartás:
H-K-Cs-P: 9-13 óra között
Sze: 12-16 óra között

Fejér megye

Hivatal címe: 8000 Székesfehérvár, Kígyó u. 10.
Telefon: 22/317-678
(Tagfelvétel vagy egyéb személyesen történo intézkedéshez kérjük szíveskedjék az irodavezetőt az alábbi mobil számon hívni: 06 30 321 01 14.)
e-mail:mgyk@fmkamara.t-online.hu

Hivatal:
minden kedden 9-15 óráig

Győr-Moson-Sopron megye

Hivatal címe: 9023 Győr, Szabolcska M. u. 3.
Hivatal telefon: +36 96 336 958
Fax: +36 96 527 472
e-mail: gyor@mgykgyor.t-online.hu

Hajdú-Bihar megye

Hivatal címe: 4028 Debrecen, Böszörményi út 49.
Telefon: 52/530-263
e-mail: mgykhbm@mgyk.hu

Heves megye

Hivatal címe: 3300 Eger Csákány út 41. I/3.
Telefon/F: 36/780-658
e-mail: hevesmgyk@chello.hu

Jász-Nagykun-Szolnok megye

Hivatal címe: 5000 Szolnok, Mészáros L. út 10.
Telefon: 56/514-842
e-mail: szolnok@mgyk.hu

Komárom-Esztergom megye

Hivatal címe: 2890 Tata, Május 1. út 21. C 1h 1/2
Telefon: +36205564622
e-mail: mgykkem@gmail.com

Nógrád megye

Levelezési cím és a hivatal székhelye: 3100 Salgótarján Tanács u. 2/B.
e-mail: mgyk.nmsz@gmail.com
Tel: 32/744-848

Pest megye

Hivatal címe: 1071 Budapest, Dembinszky u. 47. fsz. 2
Telefon / fax: (1) 344-4637
Irodavezető: Pap Tímea (mobil: 20/944-4500)
honlap: www.mgykpm.hu
e-mail: pmgyk@mgyk.hu 

Tagfelvétel ill. egyéb ügyek személyesen történo intézéséhez amennyiben lehetséges, kérjük szíveskedjen irodánkat vagy az irodavezetőt időpont egyeztetésre felhívni.

Somogy megye

Hivatal címe: 7400 Kaposvár, Nagygát u. 1.
Telefon: 20/9660-735
Irodavezető: Fegyver Sándor
e-mail: somogy@mgyk.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg megye

Hivatal címe: 4400 Nyíregyháza, Jókai tér 2.
Telefon: 42/414-532
e-mail: szagyoka@freemail.hu

Tolna megye

Hivatal címe: 7100 Szekszárd, Szent-Györgyi Albert u. 6/C/1. fszt. 1.
Mobil: 30/356-9651
Telefon: 74/512-369
e-mail: tolna@mgyk.hu

Vas megye

Hivatal címe: 9700 Szombathely, Aréna u. 5. I/7.
Telefon: +36-31-783-3237
e-mail: mgykvas@gmail.com 

Ügyfélfogadás:
szerda 10-14 óra

Veszprém megye

Hivatal címe: 8200 Veszprém, Rózsa u. 34. I. em. 6.
Telefon: 88/406-374
e-mail: kamaraveszpr@upcmail.hu 

A Veszprém Megyei Kamaratagoknak szóló honlap:
http://veszprem.mgyk.hu/

Zala megye

Hivatal címe: 8900 Zalaegerszeg, Landorhegyi u. 7/a
Telefon: 92/596-234
e-mail: zmgykamara@t-online.hu

Kórházi-Klinikai területi szervezet

Cím: H-1068 Budapest, Dózsa György út 86/b
Postacim: H-1393 Budapest, Pf. 304.
Tefefon: (36) -1-351-94-83
Telefax: (36) - 1-351-94-85
E-mail: Korhazi@mgyk.hu